ALCATELLUCENT Alcatel lucent 8232 dect. 2,9 sur 5 étoiles 4. 156,00 € 156,00 € Recevez-le entre le mercredi 9 février et le vendredi 11 février. Livraison à 5,67 € Il ne reste plus que 10 exemplaire(s) en stock. Autres vendeurs sur Amazon 89,99 € (11 offres de produits d’occasion et neufs) Alcatel XL585 Duo Blanc. 3,9 sur 5 étoiles 14. 56,05 € 56,05 € Recevez-le mercredi 9 Sereporter aux instructions sur le mode d'emploi Alcatel-Lucent 8232, pour vous aider à l'avenir à sauver les nerfs et les maux de tête. Conseil important - assurez-vous de lire le mode d'emploi au moins une fois Alcatel-Lucent 8232 Ilprodotto Alcatel-Lucent 8232, e gli altri che usi ogni giorno, certamente sono stati offerti con i manuali d’uso inclusi. Con l'esperienza dei nostri utenti, sappiamo che la maggior parte di voi non hanno davvero attribuito molta importanza ai manuali d’uso. Gran parte dei manualo d’uso va immediatamente dopo l'acquisto nel cestino insieme con la confezione - è un errore. Fare 8232DECT Handset Remove the battery from its compartment as shown in the drawing. 2.2 Charging your telephone battery 2.2.1 Charging the battery on a single charger Put your phone on its support. Plug the USB cable into the 5V socket of the desktop charger. Plug the other end of the USB cable into the AC/DC adaptor. Téléphoneprofessionnel 8018 Deskphone Alcatel-Lucent offre une qualité acoustique exceptionnelle, qu'il soit en mode main libre, via un casque ou le combiné. Livraison 24-48h Notre équipe vous conseille de 8h00 à 18h00, Appel gratuit. 05 49 67 30 75. Connexion. 0 Panier / Vide Votre panier ×. Il n'y a plus d'article dans votre panier. Tous les produits . Casque téléphonique Alcatelfixe F380 Marque : Alcatel Modèle : F380 solo. Année : 2015. Question posée par nouverbi (Cf le mode d'emploi). Ou bien cette touche est activée par inadvertance du fait de la façon dont vous tenez votre combiné. Si cette touche ne vous sert pas au quotidien, vous pouvez la désactiver en ouvrant le combiné et en enlevant la membrane en caoutchouc . Rappeler le dernier numéro composé bis  appui court Rappeler l'un des 10 derniers numéros  appui long  Sélectionner le numéro à recomposer parmi les derniers numéros composés  ou Lancer l'appel Vous accédez également à cette fonction via le menu  Accéder à la page "Menu"  Appels émis  Sélectionner le numéro à recomposer parmi les derniers numéros composés Consulter le journal d'appels À tout moment, vous pouvez consulter l'ensemble des appels entrants et sortants, qu'il s'agisse ou non d'appels manqués. Pour cela, accédez à la fonction de journal d'appels dans le portail de messagerie.  Accéder au portail de messagerie.  Appuyer sur la touche programmable associée à la fonction de journal d'appels. Vous pouvez choisir de consulter uniquement les appels manqués onglet des appels manqués ou de consulter tous les appels manqués ou non entrants et/ou sortants onglet répertoriant tous les appels. Consulter les appels manqués  À l'aide des touches de navigation gauche/droite, sélectionnez l'onglet des appels manqués. Les appels non confirmés sont en caractères gras.  À l'aide des touches de navigation haut et bas, sélectionnez l'entrée de journal à consulter.  Afficher les détails de l'appel. Des données telles que le nom, le numéro de téléphone, la date et l'heure s'affichent sur l'écran. Vous pouvez choisir d'appeler le contact, de lui envoyer un message instantané, d'enregistrer le contact dans votre répertoire personnel ou d'effacer l'entrée dans le journal. 8AL90894FRACed01 Rappel du dernier numéro 19 /53 The store will not work correctly in the case when cookies are disabled. Profissional e evoluido, para instalações produto ALM8232Características principais Para instalações Alcatel-Lucent Optimizado para a sua PABX e acesso a todas as suas funcionalidades. Visor a cores e interface intuitiva navegação simplificada. Alarme por vibração Compacto e resistente norma IP40 Entrega-se sem carregador Este produto já não é fabricado Este produto foi substituído por Alcatel-Lucent 8232S DECT Topo Produtos similares Acessórios Avaliação do Produto Produtos similares EM STOCK 77,00 € 61,95 € 74,96 € Iva Incl. Descrição produtoAlcatel-Lucent DECT 8232 Telefone sem fios profissional de alta gama. Para PABX Alcatel Os terminais Dect profissionais oferecem uma solução fiavel de comunicação que responde as necessidades de mobilidade das empresas, tanto em ambiente de escritório como em ambientes mais difíceis como obras, armazens industriais… Estes terminais são partes de soluções integradas de sistemas ja existentes. Estes terminais garantem-lhe uma comunicação vocal simples e eficaz, compatibilidade com os acessos radio Alcatel-Lucent existentes e todos os serviços de voz do servidor de comunicação OmniPCX de Alcatel-lucent como chamada pelo nome, gestão multilinhas, etc... Estes terminais podem-se programar frequência e potência para uma utilização em qualquer parte do mundo . A mobilidade por excelência! O telefone sem fios DECT 8232 de Alcatel-Lucent ,satisfaz a sua necessidade de mobilidade no trabalho. Perfeitamente compativel con a sua instalação Alcatel-Lucent, da-lhe acesso a todas as possibilidades tecnológicas da gama. O seu tamanho elegante e pequeno, a sua robustez e o seu menú intuitivo rápido acesso a todas as opções do telefone, fazem de este Alcatel-Lucent Dect 8232 uma ferramenta ideal para garantir a mobilidade na sua empresa num ambiente OmniPCX. Compatibilidades Totalmente compativel com a sua frota de telefones moveis 300 e 400. Estructura TDM terminais IBS/RBS suporta AGAP. OXO versão e superior. OXE e superior. Estructura IP-DECT OXO e superior modo GAP. OXO e superior modo AGAP. Características técnicas Visor a cores de 1,4. Retroiluminada TFT. Resolução visor 128 x128 píxeis. 4 teclas de navegação intuitiva. 3 teclas de função. Tomada jack de 3,5mm. Modo vibração. Autonomía em conversa 20 horas. Autonomía em espera 160 horas. Tempo de carga 3 horas. Compativel com Alcatel-Lucent Omni PCX Office . Código audio G726. Dimensões 126x51x22 mm. Peso 110 gr. Garantía 1 ano. Na embalagem Telefone Alcatel-Lucent 8232 com base Bateria Manual de uso Características técnicasMais informação Referência de fabricante3BN67330AA EAN3326744913176 GARANTIA1 ano TecnologiaCom tecnologia DECT proprietário Dedicado a PBXAlcatel-Lucent OXO/OXE Alerta trabalhador isoladoSem proteção do trabalhador isolado AlcanceDECT 50m no interior e 300m no exterior Autonomia repouso / conversa160h / 20h Mãos livresCom função mãos livres DisplayCom ecrã a cores Ecrã tátilSem ecrã tátil AndroidSem sistema operativo Android IDCom identificador de chamadas Atendedor de chamadasCom atendedor de chamadas Botão SOSSem tecla SOS MuteCom tecla mute BluetoothSem Bluetooth WiFiSem WiFi Memory cardSem leitor de cartão Micro SD SMSSem função SMS MMSSem função MMS VibraçãoCom aviso por vibração Robusto / Resistente à águaResistente à água Compativel com repetidorSem compatibilidade com repetidor Dimensões base126 x 51 x 22 mm Avaliação do Produto Comentários de clientes Repor 11 COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. TOUS DROITS RESERVES. • Accueil client • Environnement bureautique performant • Mobilité sur site • Mobilité hors site • Travail en équipe et collaboration • Réseau voix et données convergent • Hôtellerie • Solutions évolutives OPENTOUCH TM SUITE POUR PME VOS BESOINS, NOS SOLUTIONS 2ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT ECOSYSTEME DE SERVEUR DE COMMUNICATION RICHE PRINCIPAUX AVANTAGES • Modularité, évolutivité et facilité d'extension • Flexibilité • Nombreuses fonctionnalités appel par le nom, conférence, etc. SOLUTIONS DE BASE • Intégrant la VoIP • Serveur de communication ouvert • Appel par le nom annuaire de 3 000 noms • Messagerie vocale intégrée de 60 min ; deux ports • 10 minutes de musique d'attente personnalisée • Quatre langues d'accueil • Sélection automatique de routage • Jusqu'à 200 unités Alcatel-Lucent PIMphony™ Softphone Basic • Assistant personnel • Ouverture au protocole SIP OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Capacité complémentaire de messagerie vocale • Standard automatique multilingue • Accueil intelligent • Mobilité DECT™ ou Wi-Fi • Collaboration visuelle • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro et Team • Services de collaboration et de mobilité hors site avec Alcatel-Lucent My Instant Communicator IC Mobile et My IC Web pour Office • Commutation LAN et infrastructure Wi-Fi • Routage intelligent des appels RNIS/RTPC SIP Internet Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE BaseSIP 3ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT ACCUEIL CLIENT NOS SOLUTIONS • Messages d’accueil • Console opératrice téléphonique • Console opératrice sur PC • Standard automatique SA • Standard automatique à niveaux multiples • Routage intelligent des appels • Routage intelligent • Assistant personnel • Messagerie vocale VOTRE BESOIN • Améliorer la satisfaction client dès le premier contact 4ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MESSAGES D'ACCUEIL PRINCIPAUX AVANTAGES • Meilleur accueil • Informations disponibles 24h/24, 7j/7 • Transfert direct au bon interlocuteur SOLUTIONS DE BASE • Jusqu'à quatre messages d'accueil personnalisables • 10 minutes de musique d'attente personnalisée • Quatre langues système Y A-T-IL QUELQU'UN ? CET APPEL EST PEUT- ETRE IMPORTANT ! OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Standard automatique − Une arborescence, deux niveaux • Standard automatique multiple − Jusqu'à quatre langues, Jusqu'à cinq arborescences différentes, Trois niveaux de dix options par arborescence • Accueil de plusieurs sociétés − Quatre entités avec un groupement dédié d'utilisateurs, Musique d'attente dédiée • Routage intelligent des appels 5ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Terminal numérique haut de gamme • Supervision des appels internes et externes • Huit groupements d'opératrices • Huit opératrices par groupe • Renvoi interne ou externe OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Modules d'extension numériques supervision directe • Casques • Console opératrice sur PC PRINCIPAUX AVANTAGES • Accueil professionnel • Facile à gérer et comprendre • Ergonomie évoluée • Simplicité d'utilisation CONSOLE OPERATRICE TELEPHONIQUE 6ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Team • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Attendant • Jusqu'à 15 appels entrants gérés simultanément • Transferts d'un simple clic • Messages texte • Routage/transfert vers la messagerie vocale • Affichage à l'écran de fiche contact OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Modules numériques complémentaires supervision directe • Casques PRINCIPAUX AVANTAGES • Accueil professionnel pour le trafic important • Un seul réceptionniste pour plusieurs sites • Ergonomie et efficacité d'un PC CONSOLE OPERATRICE SUR PC • Ecran de supervision et de gestion multisite Opératrice • Informations détaillées sur le statut des postes • Annuaire centralisé pour dix sites maximum 7ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Solution globale pour améliorer l'accueil de votre entreprise Standard automatique une arborescence, deux niveaux • Quatre fonctions disponibles • Standard automatique pré-configuré • Standard automatique personnalisé • Audiotex • Commutation fax/modem • Menus distincts pour les heures d’ouverture et les heures de fermeture • Statistiques PRINCIPAUX AVANTAGES • Satisfaction des clients un standard automatique accueille et guide les appelants • Message d'accueil et routage professionnels 24h/24, 7j/7 • Alternative ou complément d'une standardiste humaine STANDARD AUTOMATIQUE • Options disponibles aux Niveaux 1 et 2 du menu • Numérotation libre transfert vers le numéro interne composé • Utilisateur/ Boîte vocale transfert vers un utilisateur/une boîte vocale donnée d'un utilisateur donné • Standardiste transfert vers la standardiste de l'entreprise • Info message d'information diffusé à l'appelant • Libération l'appel est libéré sans transfert • Capacités • Menu Niveau 1 10 choix • Menu Niveau 2 10 choix • Audiotex 50 messages d'information 8ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT STANDARD AUTOMATIQUE MULTIPLE • Actions possibles dans chaque niveau de menu • Diffuser une invite/un message vocal • Transfert vers Abonné, Groupe, Standardiste, Numéro externe • Passage à un menu de l'arborescence PRINCIPAUX AVANTAGES • Il est possible de programmer plusieurs arborescences pour la prise en charge de plusieurs organisations ou langues. • Satisfaction des clients un standard automatique accueille et guide les appelants • Message d'accueil et routage professionnels 24h/24, 7j/7 • Alternative ou complément d'une standardiste humaine SOLUTIONS DE BASE • Solution globale pour améliorer l'accueil de votre entreprise appelée Standard automatique multiple MLAA destinée • aux multi-entreprises ou entreprises multimarques • aux entreprises multilingues • aux entreprises exigeant un standard automatique performant • Capacité • un à cinq arborescences • 3 niveaux de 10 options par menu • jusqu'à 100 invites vocales pour les cinq arborescences SDA/CLI de l’entreprise Arbor- escence 1 Arbor- escence 2 Arbor- escence 3 Arbor- escence 4 Arbor- escence 5 Arbres pour un département, une langue, une marque d'entreprise... 9ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Basées sur les règles multi-critères pour connecter rapidement les appels entrants des clients ou partenaires à l'entreprise destinataire voulue • Routage des appels entrants en analysant le numéro d'appelant, le numéro appelé et, de manière optionnelle, un code de compte choisi par l'appelant OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Licences supplémentaires pour MLAA et ACD • Offre spécifique pour SCR+ACD référence commerciale PRINCIPAUX AVANTAGES • Moteur d'accueil et de routage optimisé pour les clients • Amélioration de l'efficacité grâce à une gestion facile des appels entrants • Meilleure satisfaction des clients grâce à l'accueil des appelants avec un message professionnel ROUTAGE INTELLIGENT DES APPELS ACCUEIL EFFICACE ET SELECTIF Appel entrant MLAA Destinataire externe Utilisateur/groupe standard Tableau de routage règles Planning x10 Ouverture cible Fermeture cible SCR Code client Journal des appels Groupes ACD Requiert des licences Supplém- entaires 10ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Alcatel-Lucent Call Center Office ACD • Routage automatique des appels − Identification de l'appelant − Identificationde l'appelé − Standard automatique • Distribution automatique des appels − Priorité tournante − Priorité fixe − Temps d'inactivité le plus long • Gestion des files d'attente − Jusqu'à 8 groupes et 32 agents actifs − Six messages personnalisés par groupe − Aptitude à gérer les appels VIP Contrôle visuel de file d'attente • Connexion automatique de l'agent en cas de dépassement du temps imparti OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Applications agent et superviseur basées sur PC − Agent Assistant fonctionnalités intuitives visant à augmenter la qualité de l'accueil et les performances des agents − Console de supervision avec statistiques en temps réel du trafic et analyse des performances des groupes/agents ; jusqu'à huit superviseurs et trois modes de présentation − Statistiques • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro − Avec montée de fiches PRINCIPAUX AVANTAGES • Routage des appels vers la personne la plus compétente • Gestion simplifiée des appels entrants • Accueil professionnel garanti aux appelants • Accroître la satisfaction client • Amélioration de l’efficacité ROUTAGE INTELLIGENT Appelants 11ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Routage automatique des appels vers différentes destinations définies par l'utilisateur • Menu à commande vocale proposé à l'appelant • 5 façons possibles pour l'appelant de vous joindre OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Options de messagerie vocale • Mobilité DECT • Mobilité Wi-Fi PRINCIPAUX AVANTAGES • Toujours joignable en interne ou en externe téléphone fixe ou mobile • Aucun matériel supplémentaire nécessaire • Avantages du numéro unique avec renvoi temporaire ASSISTANT PERSONNEL 12ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Messagerie vocale deux ports et 60 mn • Message d'accueil personnalisé • Témoin lumineux sur le téléphone et notification externe • Renvoi sur messagerie vocale • Protection par mot de passe • Consultation à distance • Messagerie vocale disponible sur les postes analogiques et les extensions sans fil • Messagerie unifiée messagerie vocale dans les e-mails OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Quatre heures de mémoire de stockage • 30 heures de mémoire de stockage • 200 heures de mémoire de stockage • Huit ports max. • Enregistrement en ligne • Listes de distribution • Personnalisation à distance • Messagerie unifiée PRINCIPAUX AVANTAGES • Intégrée au système • Toujours joignable • Accueil professionnel MESSAGERIE VOCALE 13ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT NOS SOLUTIONS • Gamme de téléphones filaires • Alcatel-Lucent Smart DeskPhone • Alcatel-Lucent IP et numérique Premium DeskPhones • Alcatel-Lucent SIP, IP et numérique DeskPhones • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone VOTRE BESOIN • Augmenter la productivité de vos employés 14ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE GAMME DE TELEPHONES FILAIRES Téléphones fixes SIP 8002/8012 Téléphone IP 4008/4018 Téléphone numérique 4019 TELEPHONES DESKPHONES SIP, IP, NUMERIQUES 8068 8038/8039 8028/8029 TELEPHONES PREMIUM DESKPHONES IP ET NUMERIQUES 8082 My IC Phone TELEPHONE SMART DESKPHONES 15ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE PRINCIPAUX AVANTAGES • Robustesse terminal sécurisé, disponible en permanence • Image de marque renforcée grâce à une conception primée • Interactions simplifiées par des informations contextuelles • Accès rapide aux fonctions pertinentes par l'intermédiaire de menus intuitifs et faciles à utiliser • Ouverture aux applications externes • Communications enrichies pour une meilleure productivité des équipes SOLUTIONS DE BASE • Grand écran tactile LED 7 pouces • Support réglable intégré • Excellente qualité audio large bande • Menus intelligents et conception ergonomique • Services de téléphonie SIP complets • Paramètres définis par l'utilisateur • UDA support d'informations supplémentaires tels que plusieurs numéros de téléphone nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur... • Combiné Bluetooth • Intégration au bureau de l'utilisateur • Kit de développement logiciel SDK accessible aux développeurs d'applications Web • PC Sync synchronisation avec Outlook • La fonction Patron/secrétaire pour contrôler facilement les appels • Compatible d'origine et par défaut avec un codec large bande OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Kit de verrouillage • Combiné Bluetooth • Injecteur Power over Ethernet PoE • Adaptateur d'alimentation externe • Combiné filaire confort » • Appels vidéo d'égal à égal ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 8082 MY IC PHONE LE TELEPHONE DE BUREAU INTELLIGENT 16ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ALCATEL-LUCENT 8068 IP PREMIUM DESKPHONE TELEPHONE RICHE EN FONCTIONNALITES 8068 BT SOLUTIONS DE BASE • Qualité audio large bande avec haut-parleur full duplex, annulation d'écho acoustique, large bande G722, G711 A-law et Mu-law • Ecran réglable ; 240 x 320 pixels, 1/4 VGA, 16,7 M de couleurs • Ecran rétroéclairé • Technologie Bluetooth intégrée • Prise casque avec détection de présence • Combiné Confort » • Icônes intuitives et dix touches de fonction de raccourci • Clavier alphabétique • Touche de navigation à quatre directions, Fonctionnement mains libres, Touche Secret, Touche Rappel, Accès direct à la boîte vocale • Compatible IPv6 • Faible consommation électrique • Alimentation électrique par câble Ethernet IEEE classe 2 • Port Ethernet Gigabit supplémentaire avec commutateur pour connecter un ordinateur portable sur le même câble • Capacités de chiffrement logiciel intégrées OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Casque Bluetooth • Kit de fixation murale Premium • Modules d'extension Premium • Casque monaural/binaural 17ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ALCATEL-LUCENT 8038 IP ET 8039 NUMERIQUE PREMIUM DESKPHONES SOLUTIONS DE BASE • Qualité audio large bande avec haut-parleur full duplex, annulation d'écho acoustique, large bande G722, G711 A-law et Mu-law • Ecran réglable ; 100 x 160 pixels, 4 niveaux de gris, • Ecran rétroéclairé • Icônes intuitives et dix touches de fonction de raccourci • Prise casque avec détection de présence • Combiné Confort » • Touche de navigation à quatre directions, Fonctionnement mains libres, Touche Secret, Touche Rappel • Accès direct à la boîte vocale • Clavier alphabétique • Compatible IPv6 • Faible consommation électrique • 8038 uniquement •Alimentation électrique par câble Ethernet IEEE classe 2 •Port Ethernet Gigabit supplémentaire avec commutateur pour connecter un ordinateur portable sur le même câble •Capacités de chiffrement logiciel intégrées OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Kit de fixation murale Premium • Modules d'extension Premium • Casque monaural/binaural 18ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ALCATEL-LUCENT 8028 IP ET 8029 NUMERIQUE PREMIUM DESKPHONES SOLUTIONS DE BASE • Qualité audio large bande avec haut-parleur full duplex, annulation d'écho acoustique, large bande G722, G711 A-law et Mu-law • Ecran noir et blanc réglable 64 x 128, noir et blanc • Ecran rétroéclairé • Prise casque avec détection de présence • Combiné Confort » • Icônes intuitives et six touches de fonction de raccourci • Accès direct à la boîte vocale • Clavier alphabétique • Touche de navigation à quatre directions, Touche Secret, Fonctionnement mains libres, Touche Rappel • 4 touches programmables avec LED et étiquettes papier • Compatible IPv6 • Faible consommation électrique • 8028 uniquement •Alimentation électrique par câble Ethernet IEEE classe 2 •Port Ethernet Gigabit supplémentaire avec commutateur pour connecter un ordinateur portable sur le même câble •Capacités de chiffrement logiciel intégrées OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Kit de fixation murale Premium • Modules d'extension Premium • Casque monaural/binaural 19ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS DE BASE • Affichage 1 x 20 caractères • Touche de navigation à deux directions • Accès direct à l'annuaire • Fonctionnement mains libres Alcatel-Lucent IP Touch 4018 • Haut-parleur • Touche secret • Touche Rappel • Accès direct à la boîte vocale • Six touches de raccourci programmables • Combiné standard sur 4008, 4019 • Combiné Confort » sur 4018 ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4008, IP TOUCH 4018 ET 4019 DIGITAL PHONE • Fast Ethernet sur IP Touch 4018 • Port Ethernet supplémentaire avec commutateur − Pour brancher un PC sur le même câble − Non inclus sur Alcatel-Lucent IP Touch 4008 • Qualité de service QoS couche 2/couche 3 OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Casque monaural/binaural • Kit de fixation murale • Pied incliné à 60° 20ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE PRINCIPAUX AVANTAGES • Téléphones d'entrée de gamme avec bon positionnement tarifaire • Des économies au niveau du port de commutateur et du câblage • Meilleur coût total de possession comparé aux téléphones SIP tiers avec gestion intégrée • Réduction de la consommation d'énergie du 8012 Deskphone en repos SOLUTIONS DE BASE • Combiné confort • Plug-and-phone • Téléphonie SIP • Gestion prenant en charge jusqu'a 2 appels simultanés 1 en conversation, 1 en attente • Fonctions de classe entreprise • Appel par le nom • Journal des appels local • Renvoi d'appel local • Gestion centralisée OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Type d'alim ALCATEL-LUCENT 8002/8012 DESKPHONES TELEPHONES FIXES D'ENTREE DE GAMME Téléphone fixe 8012 • 1 port LAN pour connecter un ordinateur portable • Prise casque 3,5 mm • Ethernet éco-énergétique AZ 21ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS DE BASE • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic • Interface intuitive pour le contrôle des appels • Journal d'appels centralisé • Touches de raccourci d'appel programmables • Activation du mode nomade OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro interaction avec l’application PIMphony montée de fiches clients ; gestion de la messagerie vocale • PIMphony Softphone Team fonctions de surveillance assistant et superviseur • PIMphony Softphone Attendant opératrices simples ou multisite basées sur le PC • PIMphony Softphone over IP local ou distant PRINCIPAUX AVANTAGES • Tâches téléphoniques simplifiées • Efficacité accrue et gain de temps • Suivi des appels en cas d'absence • Aucun appel manqué • Amélioration de la satisfaction client • Mises à jour en ligne ALCATEL-LUCENT PIMPHONY SOFTPHONE VOTRE GESTIONNAIRE DE COMMUNICATIONS PERSONNEL 22MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE ACCUEIL CLIENT ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE SUR SITE NOS SOLUTIONS • Gamme de téléphones sans fil • Combinés professionnels DECT pour la mobilité vocale sur site • Combinés professionnels DECT pour la mobilité vocale sur site dans des environnements exigeants • Combinés professionnels WLAN pour la mobilité voix et données sur site • Mobilité vocale sur site basée sur la technologie DECT • Mobilité vocale sur site grâce à la technologie DECT • Mobilité voix et données sur site grâce à la technologie Wi-Fi VOTRE BESOIN • Etre joignable n'importe où dans l'entreprise 23ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE GAMME DE TELEPHONES SANS FIL 8118 WLAN 8128 WLAN AP 92, AP 93, AP 104 et AP 105 Combinés professionnels DECT pour la mobilité vocale sur site 4070 Borne radio intérieure et extérieure 8340 Smart IP DECT Point d'accès •Connecteur pour casque •Ecran couleur •Mini-USB sur le socle chargeur •Compatibilité Bluetooth et protection IP54 •Fonction alarme/localisateur •Environnements dangereux 500 et 500EX DECT 8232 DECT Combinés WLAN professionnels pour mobilité voix/données sur site 24ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS DE BASE • Combiné Alcatel-Lucent 8232 DECT • Service de téléphonie professionnelle multi-ligne, appel par le nom, supervision, messagerie vocale • Interface intuitive avec touche de navigation à 4 directions + OK • Mode vibreur intégré • Ecran et clavier rétroéclairés • Antenne intégrée PRINCIPAUX AVANTAGES • Réponse immédiate aux appels des clients, partout dans l'entreprise • Possibilité de communiquer pendant vos déplacements à l'aide de services de téléphonie professionnels avancés • Gain de temps • Réduction des coûts pas de rappels • Modèle respectueux de l'environnement doté d'un mode économique de 25 mW • Investissements client protégés Combiné Alcatel-Lucent 8232 DECT • Haut-parleur intégré • Prise casque 3,5 mm • Ecran couleur 1,4 TFT • Bouton on/off • Clavier d'appel • Bande étroite, écoute amplifiée • DECT AGAP/GAP • Conception DECT à une seule puce COMBINES PROFESSIONNELS DECT POUR MOBILITE VOCALE SUR SITE OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Chargeur de bureau • Alimentation électrique européenne • Batterie de rechange • Clip de ceinture de rechange • Pince pivotante • Etui horizontal • Etui vertical 25ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS DE BASE • Combiné Alcatel-Lucent 500 DECT • Classe IP 54 protection en entrée résistance aux éclaboussures et à la poussière • Conformité à la norme de sécurité BGR 139 • Protection PTI des travailleurs isolés • Touche d’urgence • LED, programmable en fonction des événements • Ecran couleur • Ecran et clavier rétroéclairés • Mode Mains-libres, vibreur • Notifications d'alarmes • Positionnement des alarmes* • Détection avertisseur de détresse, homme mort, chocs* • Appel en direct régulier pour une sécurité proactive* • Positionnement basé sur trois stations de base minimum* PRINCIPAUX AVANTAGES • Pour les environnements exigeants comme les secteurs de l'industrie, de la santé, etc. • Services d'alarme, notification et positionnement associés à un serveur d'alarme externe • Multitude de fonctionnalités d'alarme et de notification COMBINES PROFESSIONNELS DECT POUR LA MOBILITE VOCALE SUR SITE DANS DES ENVIRONNEMENTS EXIGEANTS OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Chargeur de bureau • Chargeur de rack • Casque Bluetooth * Associé à un serveur d'alarme externe • Les combinés 500 Ex DECT offrent des communications vocales mobiles fiables et sûres, adaptées aux environnements de travail à risque et potentiellement explosifs − Prise casque incluse 500 DECT 500 EX DECT 26ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS DE BASE • Combinés Alcatel-Lucent OmniTouch 8118 et 8128 WLAN • Radio IEEE • Quatre touches de navigation et trois touches de fonction • Afficheur graphique noir et blanc sur l'OmniTouch 8118 et couleur sur l'OmniTouch 8128 • Fond lumineux • Haut-parleur sur l'OmniTouch 8128 • Mode vibreur • Classe IP 44 • Protocole de téléphonie Alcatel-Lucent • Qualité de service QoS IEEE WMM • Fonctionnalités supplémentaires sur OmniTouch 8128 poussoir de conversation OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Chargeur de base • Batteries standard/longue durée • Chargeur de rack de bureau • Chargeur de rack de bureau pour les batteries • Housse de transport en cuir • Pince standard • Pince pivotante • Berceau USB • Casque PRINCIPAUX AVANTAGES • Infrastructure Wi-Fi unique pour la voix et les données • Réponse immédiate aux appels des clients, partout dans l'entreprise • Communication pendant les déplacements avec des équipements voix et/ou données • Coût de possession réduit • Rétrocompatibilité OmniTouch 8118 OmniTouch 8128 COMBINES PROFESSIONNELS WLAN POUR LA MOBILITE VOIX ET DONNEES SUR SITE 27MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE ACCUEIL CLIENT ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT PRINCIPAUX AVANTAGES • Mobilité en intérieur et en extérieur avec multi-cellule, itinérance, transition et sécurité • Connexion des bornes aux interfaces de poste numérique • Mêmes fonctionnalités sur les combinés DECT que sur un poste numérique fixe OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Borne radio extérieure • Borne radio antidéflagrante • Antenne directionnelle/à gain élevé pour optimiser la couverture • Les combinés Alcatel-Lucent 500 Ex DECT offrent des communications vocales mobiles fiables et sûres, adaptée aux environnements de travail à risque et potentiellement explosifs − Prise casque incluse − Boîte adaptée au câble du casque SOLUTIONS DE BASE • Borne radio DECT intérieure • Capacité de trafic élevée • Jusqu'à six canaux • Alimentation à distance • Fonctions complètes d'itinérance et de transfert • Combinés Alcatel-Lucent DECT 8232 et 500 • Sécurité élevée déclaration du combiné MOBILITE VOCALE SUR SITE AVEC TECHNOLOGIE DECT 28MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE ACCUEIL CLIENT ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT PRINCIPAUX AVANTAGES • Solution de mobilité sur site efficace et rentable dans des réseaux tout IP et IP/TDM • Accès de l'utilisateur final aux fonctions voix du serveur OmniPCX Office RCE • Solution adaptée à tous les environnements d'entreprise administratifs et industriels • Couverture adaptée aux environnements les plus exigeants à l'aide d'antennes externes • Prise en charge des combinés 8232 / 500 / 500EX DECT en mode GAP SOLUTIONS DE BASE • Prise en charge du protocole GAP • Prise en charge des fonctions d'identification, d'authentification et de chiffrement telles que définies par l'ETSI • Couverture radio de 50 à 300 m en fonction du lieu et de l'environnement • Sélection d'antenne • Produits pour toutes les bandes de fréquences Europe, Etats-Unis DECT Amérique du Sud et Asie • Adapté aux environnements d'intérieur et d'extérieur • Antennes intégrées • Connecteurs SMA pour antennes externes sur les modèles d'intérieur et d'extérieur • Jusqu'à 50 combinés DECT • Jusqu'à 11 canaux simultanés par point d'accès IP-DECT • Jusqu'à 16 points d'accès IP DECT en configuration monosite seulement • Jusqu'à 25 abonnements de combiné par point d'accès IP-DECT • La solution IP-DECT est mono PARI MOBILITE VOCALE SUR SITE BASEE SUR LA TECHNOLOGIE IP-DECT 29MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE ACCUEIL CLIENT ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT PRINCIPAUX AVANTAGES • Réduction des coûts une seule infrastructure pour les services voix et données • Solution professionnelle de bout en bout avec QoS • Déploiement simplifié grâce à l'outil de couverture radio SOLUTIONS DE BASE Commutateurs WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess™ • Capacité − Jusqu'à 16 applications externes connectées en intrasite − Jusqu'à 64 applications distantes − Jusqu'à 256 utilisateurs • Performances − Performance crypto 1,6 Gbits/s 3DES, AES-CBC-256 − Performance crypto 800 Mbits/s AES-CCM − Performance en débit filaire non crypté 2 Gbits/s Commutateur WLAN de succursale OmniAccess 4306G 8 points d'accès • Points d'accès Wi-Fi Alcatel-Lucent OmniAccess AP92, AP93 radio monobande, multi-bande AP104 et AP105 radio bibande − IEEE − Alimentation par Power over Ethernet IEEE • Points d'accès distants Alcatel-Lucent OmniAccess Point RAP 108/109 & RAP-3WN pour une connexion de travail distante • Combinés WLAN Alcatel-Lucent OmniTouch 8118/8128 OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Antenne directionnelle/à gain • Commutateurs LAN Alcatel-Lucent OmniSwitch™ avec alimentation PoE et qualité de service N2/N3 pour solution de bout en bout Points d'accès distantsRAP 108/109 & RAP-3WN AP 92, AP93, AP104 et AP105 MOBILITE VOIX ET DONNEES SUR SITE GRACE A LA TECHNOLOGIE WI-FI 30MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT SOLUTIONS EVOLUTIVES TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT ACCUEIL CLIENT HOTELLERIE MOBILITE HORS SITE VOTRE BESOIN • Rester en contact avec votre bureau à tout moment et en tout lieu NOS SOLUTIONS • Alcatel-Lucent My IC Mobile pour Apple iPhone • Alcatel-Lucent My IC Mobile pour Android • Service à numéro unique 31MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT SOLUTIONS EVOLUTIVES TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT ACCUEIL CLIENT HOTELLERIE PRINCIPAUX AVANTAGES Sur votre lieu de travail comme en déplacement, un seul téléphone, un seul numéro de téléphone et une seule boîte vocale • Configurez votre téléphone professionnel et les options de mobilité à distance puis bénéficiez de fonctionnalités nomades • Restez en contact avec votre écosystème et accédez à l'annuaire de l'entreprise, au journal des communications et à la liste des contacts pour programmer vos appels • Assurez la continuité de vos activités partout et à tout moment • Restez en contact hors site • Econo 11 COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. TOUS DROITS RESERVES. • Accueil client • Environnement bureautique performant • Mobilité sur site • Mobilité hors site • Travail en équipe et collaboration • Réseau voix et données convergent • Hôtellerie • Solutions évolutives OPENTOUCH TM SUITE POUR PME VOS BESOINS, NOS SOLUTIONS 2ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT ECOSYSTEME DE SERVEUR DE COMMUNICATION RICHE PRINCIPAUX AVANTAGES • Modularité, évolutivité et facilité d'extension • Flexibilité • Nombreuses fonctionnalités appel par le nom, conférence, etc. SOLUTIONS DE BASE • Intégrant la VoIP • Serveur de communication ouvert • Appel par le nom annuaire de 3 000 noms • Messagerie vocale intégrée de 60 min ; deux ports • 10 minutes de musique d'attente personnalisée • Quatre langues d'accueil • Sélection automatique de routage • Jusqu'à 200 unités Alcatel-Lucent PIMphony™ Softphone Basic • Assistant personnel • Ouverture au protocole SIP OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Capacité complémentaire de messagerie vocale • Standard automatique multilingue • Accueil intelligent • Mobilité DECT™ ou Wi-Fi • Collaboration visuelle • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro et Team • Services de collaboration et de mobilité hors site avec Alcatel-Lucent My Instant Communicator IC Mobile et My IC Web pour Office • Commutation LAN et infrastructure Wi-Fi • Routage intelligent des appels RNIS/RTPC SIP Internet Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE BaseSIP 3ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT ACCUEIL CLIENT NOS SOLUTIONS • Messages d’accueil • Console opératrice téléphonique • Console opératrice sur PC • Standard automatique SA • Standard automatique à niveaux multiples • Routage intelligent des appels • Routage intelligent • Assistant personnel • Messagerie vocale VOTRE BESOIN • Améliorer la satisfaction client dès le premier contact 4ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MESSAGES D'ACCUEIL PRINCIPAUX AVANTAGES • Meilleur accueil • Informations disponibles 24h/24, 7j/7 • Transfert direct au bon interlocuteur SOLUTIONS DE BASE • Jusqu'à quatre messages d'accueil personnalisables • 10 minutes de musique d'attente personnalisée • Quatre langues système Y A-T-IL QUELQU'UN ? CET APPEL EST PEUT- ETRE IMPORTANT ! OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Standard automatique − Une arborescence, deux niveaux • Standard automatique multiple − Jusqu'à quatre langues, Jusqu'à cinq arborescences différentes, Trois niveaux de dix options par arborescence • Accueil de plusieurs sociétés − Quatre entités avec un groupement dédié d'utilisateurs, Musique d'attente dédiée • Routage intelligent des appels 5ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Terminal numérique haut de gamme • Supervision des appels internes et externes • Huit groupements d'opératrices • Huit opératrices par groupe • Renvoi interne ou externe OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Modules d'extension numériques supervision directe • Casques • Console opératrice sur PC PRINCIPAUX AVANTAGES • Accueil professionnel • Facile à gérer et comprendre • Ergonomie évoluée • Simplicité d'utilisation CONSOLE OPERATRICE TELEPHONIQUE 6ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Team • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Attendant • Jusqu'à 15 appels entrants gérés simultanément • Transferts d'un simple clic • Messages texte • Routage/transfert vers la messagerie vocale • Affichage à l'écran de fiche contact OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Modules numériques complémentaires supervision directe • Casques PRINCIPAUX AVANTAGES • Accueil professionnel pour le trafic important • Un seul réceptionniste pour plusieurs sites • Ergonomie et efficacité d'un PC CONSOLE OPERATRICE SUR PC • Ecran de supervision et de gestion multisite Opératrice • Informations détaillées sur le statut des postes • Annuaire centralisé pour dix sites maximum 7ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Solution globale pour améliorer l'accueil de votre entreprise Standard automatique une arborescence, deux niveaux • Quatre fonctions disponibles • Standard automatique pré-configuré • Standard automatique personnalisé • Audiotex • Commutation fax/modem • Menus distincts pour les heures d’ouverture et les heures de fermeture • Statistiques PRINCIPAUX AVANTAGES • Satisfaction des clients un standard automatique accueille et guide les appelants • Message d'accueil et routage professionnels 24h/24, 7j/7 • Alternative ou complément d'une standardiste humaine STANDARD AUTOMATIQUE • Options disponibles aux Niveaux 1 et 2 du menu • Numérotation libre transfert vers le numéro interne composé • Utilisateur/ Boîte vocale transfert vers un utilisateur/une boîte vocale donnée d'un utilisateur donné • Standardiste transfert vers la standardiste de l'entreprise • Info message d'information diffusé à l'appelant • Libération l'appel est libéré sans transfert • Capacités • Menu Niveau 1 10 choix • Menu Niveau 2 10 choix • Audiotex 50 messages d'information 8ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT STANDARD AUTOMATIQUE MULTIPLE • Actions possibles dans chaque niveau de menu • Diffuser une invite/un message vocal • Transfert vers Abonné, Groupe, Standardiste, Numéro externe • Passage à un menu de l'arborescence PRINCIPAUX AVANTAGES • Il est possible de programmer plusieurs arborescences pour la prise en charge de plusieurs organisations ou langues. • Satisfaction des clients un standard automatique accueille et guide les appelants • Message d'accueil et routage professionnels 24h/24, 7j/7 • Alternative ou complément d'une standardiste humaine SOLUTIONS DE BASE • Solution globale pour améliorer l'accueil de votre entreprise appelée Standard automatique multiple MLAA destinée • aux multi-entreprises ou entreprises multimarques • aux entreprises multilingues • aux entreprises exigeant un standard automatique performant • Capacité • un à cinq arborescences • 3 niveaux de 10 options par menu • jusqu'à 100 invites vocales pour les cinq arborescences SDA/CLI de l’entreprise Arbor- escence 1 Arbor- escence 2 Arbor- escence 3 Arbor- escence 4 Arbor- escence 5 Arbres pour un département, une langue, une marque d'entreprise... 9ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Basées sur les règles multi-critères pour connecter rapidement les appels entrants des clients ou partenaires à l'entreprise destinataire voulue • Routage des appels entrants en analysant le numéro d'appelant, le numéro appelé et, de manière optionnelle, un code de compte choisi par l'appelant OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Licences supplémentaires pour MLAA et ACD • Offre spécifique pour SCR+ACD référence commerciale PRINCIPAUX AVANTAGES • Moteur d'accueil et de routage optimisé pour les clients • Amélioration de l'efficacité grâce à une gestion facile des appels entrants • Meilleure satisfaction des clients grâce à l'accueil des appelants avec un message professionnel ROUTAGE INTELLIGENT DES APPELS ACCUEIL EFFICACE ET SELECTIF Appel entrant MLAA Destinataire externe Utilisateur/groupe standard Tableau de routage règles Planning x10 Ouverture cible Fermeture cible SCR Code client Journal des appels Groupes ACD Requiert des licences Supplém- entaires 10ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Alcatel-Lucent Call Center Office ACD • Routage automatique des appels − Identification de l'appelant − Identificationde l'appelé − Standard automatique • Distribution automatique des appels − Priorité tournante − Priorité fixe − Temps d'inactivité le plus long • Gestion des files d'attente − Jusqu'à 8 groupes et 32 agents actifs − Six messages personnalisés par groupe − Aptitude à gérer les appels VIP Contrôle visuel de file d'attente • Connexion automatique de l'agent en cas de dépassement du temps imparti OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Applications agent et superviseur basées sur PC − Agent Assistant fonctionnalités intuitives visant à augmenter la qualité de l'accueil et les performances des agents − Console de supervision avec statistiques en temps réel du trafic et analyse des performances des groupes/agents ; jusqu'à huit superviseurs et trois modes de présentation − Statistiques • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro − Avec montée de fiches PRINCIPAUX AVANTAGES • Routage des appels vers la personne la plus compétente • Gestion simplifiée des appels entrants • Accueil professionnel garanti aux appelants • Accroître la satisfaction client • Amélioration de l’efficacité ROUTAGE INTELLIGENT Appelants 11ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Routage automatique des appels vers différentes destinations définies par l'utilisateur • Menu à commande vocale proposé à l'appelant • 5 façons possibles pour l'appelant de vous joindre OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Options de messagerie vocale • Mobilité DECT • Mobilité Wi-Fi PRINCIPAUX AVANTAGES • Toujours joignable en interne ou en externe téléphone fixe ou mobile • Aucun matériel supplémentaire nécessaire • Avantages du numéro unique avec renvoi temporaire ASSISTANT PERSONNEL 12ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT SOLUTIONS DE BASE • Messagerie vocale deux ports et 60 mn • Message d'accueil personnalisé • Témoin lumineux sur le téléphone et notification externe • Renvoi sur messagerie vocale • Protection par mot de passe • Consultation à distance • Messagerie vocale disponible sur les postes analogiques et les extensions sans fil • Messagerie unifiée messagerie vocale dans les e-mails OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Quatre heures de mémoire de stockage • 30 heures de mémoire de stockage • 200 heures de mémoire de stockage • Huit ports max. • Enregistrement en ligne • Listes de distribution • Personnalisation à distance • Messagerie unifiée PRINCIPAUX AVANTAGES • Intégrée au système • Toujours joignable • Accueil professionnel MESSAGERIE VOCALE 13ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT NOS SOLUTIONS • Gamme de téléphones filaires • Alcatel-Lucent Smart DeskPhone • Alcatel-Lucent IP et numérique Premium DeskPhones • Alcatel-Lucent SIP, IP et numérique DeskPhones • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone VOTRE BESOIN • Augmenter la productivité de vos employés 14ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE GAMME DE TELEPHONES FILAIRES Téléphones fixes SIP 8002/8012 Téléphone IP 4008/4018 Téléphone numérique 4019 TELEPHONES DESKPHONES SIP, IP, NUMERIQUES 8068 8038/8039 8028/8029 TELEPHONES PREMIUM DESKPHONES IP ET NUMERIQUES 8082 My IC Phone TELEPHONE SMART DESKPHONES 15ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE PRINCIPAUX AVANTAGES • Robustesse terminal sécurisé, disponible en permanence • Image de marque renforcée grâce à une conception primée • Interactions simplifiées par des informations contextuelles • Accès rapide aux fonctions pertinentes par l'intermédiaire de menus intuitifs et faciles à utiliser • Ouverture aux applications externes • Communications enrichies pour une meilleure productivité des équipes SOLUTIONS DE BASE • Grand écran tactile LED 7 pouces • Support réglable intégré • Excellente qualité audio large bande • Menus intelligents et conception ergonomique • Services de téléphonie SIP complets • Paramètres définis par l'utilisateur • UDA support d'informations supplémentaires tels que plusieurs numéros de téléphone nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur... • Combiné Bluetooth • Intégration au bureau de l'utilisateur • Kit de développement logiciel SDK accessible aux développeurs d'applications Web • PC Sync synchronisation avec Outlook • La fonction Patron/secrétaire pour contrôler facilement les appels • Compatible d'origine et par défaut avec un codec large bande OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Kit de verrouillage • Combiné Bluetooth • Injecteur Power over Ethernet PoE • Adaptateur d'alimentation externe • Combiné filaire confort » • Appels vidéo d'égal à égal ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 8082 MY IC PHONE LE TELEPHONE DE BUREAU INTELLIGENT 16ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ALCATEL-LUCENT 8068 IP PREMIUM DESKPHONE TELEPHONE RICHE EN FONCTIONNALITES 8068 BT SOLUTIONS DE BASE • Qualité audio large bande avec haut-parleur full duplex, annulation d'écho acoustique, large bande G722, G711 A-law et Mu-law • Ecran réglable ; 240 x 320 pixels, 1/4 VGA, 16,7 M de couleurs • Ecran rétroéclairé • Technologie Bluetooth intégrée • Prise casque avec détection de présence • Combiné Confort » • Icônes intuitives et dix touches de fonction de raccourci • Clavier alphabétique • Touche de navigation à quatre directions, Fonctionnement mains libres, Touche Secret, Touche Rappel, Accès direct à la boîte vocale • Compatible IPv6 • Faible consommation électrique • Alimentation électrique par câble Ethernet IEEE classe 2 • Port Ethernet Gigabit supplémentaire avec commutateur pour connecter un ordinateur portable sur le même câble • Capacités de chiffrement logiciel intégrées OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Casque Bluetooth • Kit de fixation murale Premium • Modules d'extension Premium • Casque monaural/binaural 17ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ALCATEL-LUCENT 8038 IP ET 8039 NUMERIQUE PREMIUM DESKPHONES SOLUTIONS DE BASE • Qualité audio large bande avec haut-parleur full duplex, annulation d'écho acoustique, large bande G722, G711 A-law et Mu-law • Ecran réglable ; 100 x 160 pixels, 4 niveaux de gris, • Ecran rétroéclairé • Icônes intuitives et dix touches de fonction de raccourci • Prise casque avec détection de présence • Combiné Confort » • Touche de navigation à quatre directions, Fonctionnement mains libres, Touche Secret, Touche Rappel • Accès direct à la boîte vocale • Clavier alphabétique • Compatible IPv6 • Faible consommation électrique • 8038 uniquement •Alimentation électrique par câble Ethernet IEEE classe 2 •Port Ethernet Gigabit supplémentaire avec commutateur pour connecter un ordinateur portable sur le même câble •Capacités de chiffrement logiciel intégrées OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Kit de fixation murale Premium • Modules d'extension Premium • Casque monaural/binaural 18ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ALCATEL-LUCENT 8028 IP ET 8029 NUMERIQUE PREMIUM DESKPHONES SOLUTIONS DE BASE • Qualité audio large bande avec haut-parleur full duplex, annulation d'écho acoustique, large bande G722, G711 A-law et Mu-law • Ecran noir et blanc réglable 64 x 128, noir et blanc • Ecran rétroéclairé • Prise casque avec détection de présence • Combiné Confort » • Icônes intuitives et six touches de fonction de raccourci • Accès direct à la boîte vocale • Clavier alphabétique • Touche de navigation à quatre directions, Touche Secret, Fonctionnement mains libres, Touche Rappel • 4 touches programmables avec LED et étiquettes papier • Compatible IPv6 • Faible consommation électrique • 8028 uniquement •Alimentation électrique par câble Ethernet IEEE classe 2 •Port Ethernet Gigabit supplémentaire avec commutateur pour connecter un ordinateur portable sur le même câble •Capacités de chiffrement logiciel intégrées OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Kit de fixation murale Premium • Modules d'extension Premium • Casque monaural/binaural 19ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS DE BASE • Affichage 1 x 20 caractères • Touche de navigation à deux directions • Accès direct à l'annuaire • Fonctionnement mains libres Alcatel-Lucent IP Touch 4018 • Haut-parleur • Touche secret • Touche Rappel • Accès direct à la boîte vocale • Six touches de raccourci programmables • Combiné standard sur 4008, 4019 • Combiné Confort » sur 4018 ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4008, IP TOUCH 4018 ET 4019 DIGITAL PHONE • Fast Ethernet sur IP Touch 4018 • Port Ethernet supplémentaire avec commutateur − Pour brancher un PC sur le même câble − Non inclus sur Alcatel-Lucent IP Touch 4008 • Qualité de service QoS couche 2/couche 3 OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Casque monaural/binaural • Kit de fixation murale • Pied incliné à 60° 20ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE PRINCIPAUX AVANTAGES • Téléphones d'entrée de gamme avec bon positionnement tarifaire • Des économies au niveau du port de commutateur et du câblage • Meilleur coût total de possession comparé aux téléphones SIP tiers avec gestion intégrée • Réduction de la consommation d'énergie du 8012 Deskphone en repos SOLUTIONS DE BASE • Combiné confort • Plug-and-phone • Téléphonie SIP • Gestion prenant en charge jusqu'a 2 appels simultanés 1 en conversation, 1 en attente • Fonctions de classe entreprise • Appel par le nom • Journal des appels local • Renvoi d'appel local • Gestion centralisée OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Type d'alim ALCATEL-LUCENT 8002/8012 DESKPHONES TELEPHONES FIXES D'ENTREE DE GAMME Téléphone fixe 8012 • 1 port LAN pour connecter un ordinateur portable • Prise casque 3,5 mm • Ethernet éco-énergétique AZ 21ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS DE BASE • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic • Interface intuitive pour le contrôle des appels • Journal d'appels centralisé • Touches de raccourci d'appel programmables • Activation du mode nomade OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro interaction avec l’application PIMphony montée de fiches clients ; gestion de la messagerie vocale • PIMphony Softphone Team fonctions de surveillance assistant et superviseur • PIMphony Softphone Attendant opératrices simples ou multisite basées sur le PC • PIMphony Softphone over IP local ou distant PRINCIPAUX AVANTAGES • Tâches téléphoniques simplifiées • Efficacité accrue et gain de temps • Suivi des appels en cas d'absence • Aucun appel manqué • Amélioration de la satisfaction client • Mises à jour en ligne ALCATEL-LUCENT PIMPHONY SOFTPHONE VOTRE GESTIONNAIRE DE COMMUNICATIONS PERSONNEL 22MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE ACCUEIL CLIENT ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE SUR SITE NOS SOLUTIONS • Gamme de téléphones sans fil • Combinés professionnels DECT pour la mobilité vocale sur site • Combinés professionnels DECT pour la mobilité vocale sur site dans des environnements exigeants • Combinés professionnels WLAN pour la mobilité voix et données sur site • Mobilité vocale sur site basée sur la technologie DECT • Mobilité vocale sur site grâce à la technologie DECT • Mobilité voix et données sur site grâce à la technologie Wi-Fi VOTRE BESOIN • Etre joignable n'importe où dans l'entreprise 23ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE GAMME DE TELEPHONES SANS FIL 8118 WLAN 8128 WLAN AP 92, AP 93, AP 104 et AP 105 Combinés professionnels DECT pour la mobilité vocale sur site 4070 Borne radio intérieure et extérieure 8340 Smart IP DECT Point d'accès •Connecteur pour casque •Ecran couleur •Mini-USB sur le socle chargeur •Compatibilité Bluetooth et protection IP54 •Fonction alarme/localisateur •Environnements dangereux 500 et 500EX DECT 8232 DECT Combinés WLAN professionnels pour mobilité voix/données sur site 24ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS DE BASE • Combiné Alcatel-Lucent 8232 DECT • Service de téléphonie professionnelle multi-ligne, appel par le nom, supervision, messagerie vocale • Interface intuitive avec touche de navigation à 4 directions + OK • Mode vibreur intégré • Ecran et clavier rétroéclairés • Antenne intégrée PRINCIPAUX AVANTAGES • Réponse immédiate aux appels des clients, partout dans l'entreprise • Possibilité de communiquer pendant vos déplacements à l'aide de services de téléphonie professionnels avancés • Gain de temps • Réduction des coûts pas de rappels • Modèle respectueux de l'environnement doté d'un mode économique de 25 mW • Investissements client protégés Combiné Alcatel-Lucent 8232 DECT • Haut-parleur intégré • Prise casque 3,5 mm • Ecran couleur 1,4 TFT • Bouton on/off • Clavier d'appel • Bande étroite, écoute amplifiée • DECT AGAP/GAP • Conception DECT à une seule puce COMBINES PROFESSIONNELS DECT POUR MOBILITE VOCALE SUR SITE OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Chargeur de bureau • Alimentation électrique européenne • Batterie de rechange • Clip de ceinture de rechange • Pince pivotante • Etui horizontal • Etui vertical 25ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS DE BASE • Combiné Alcatel-Lucent 500 DECT • Classe IP 54 protection en entrée résistance aux éclaboussures et à la poussière • Conformité à la norme de sécurité BGR 139 • Protection PTI des travailleurs isolés • Touche d’urgence • LED, programmable en fonction des événements • Ecran couleur • Ecran et clavier rétroéclairés • Mode Mains-libres, vibreur • Notifications d'alarmes • Positionnement des alarmes* • Détection avertisseur de détresse, homme mort, chocs* • Appel en direct régulier pour une sécurité proactive* • Positionnement basé sur trois stations de base minimum* PRINCIPAUX AVANTAGES • Pour les environnements exigeants comme les secteurs de l'industrie, de la santé, etc. • Services d'alarme, notification et positionnement associés à un serveur d'alarme externe • Multitude de fonctionnalités d'alarme et de notification COMBINES PROFESSIONNELS DECT POUR LA MOBILITE VOCALE SUR SITE DANS DES ENVIRONNEMENTS EXIGEANTS OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Chargeur de bureau • Chargeur de rack • Casque Bluetooth * Associé à un serveur d'alarme externe • Les combinés 500 Ex DECT offrent des communications vocales mobiles fiables et sûres, adaptées aux environnements de travail à risque et potentiellement explosifs − Prise casque incluse 500 DECT 500 EX DECT 26ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT ACCUEIL CLIENT SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS DE BASE • Combinés Alcatel-Lucent OmniTouch 8118 et 8128 WLAN • Radio IEEE • Quatre touches de navigation et trois touches de fonction • Afficheur graphique noir et blanc sur l'OmniTouch 8118 et couleur sur l'OmniTouch 8128 • Fond lumineux • Haut-parleur sur l'OmniTouch 8128 • Mode vibreur • Classe IP 44 • Protocole de téléphonie Alcatel-Lucent • Qualité de service QoS IEEE WMM • Fonctionnalités supplémentaires sur OmniTouch 8128 poussoir de conversation OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Chargeur de base • Batteries standard/longue durée • Chargeur de rack de bureau • Chargeur de rack de bureau pour les batteries • Housse de transport en cuir • Pince standard • Pince pivotante • Berceau USB • Casque PRINCIPAUX AVANTAGES • Infrastructure Wi-Fi unique pour la voix et les données • Réponse immédiate aux appels des clients, partout dans l'entreprise • Communication pendant les déplacements avec des équipements voix et/ou données • Coût de possession réduit • Rétrocompatibilité OmniTouch 8118 OmniTouch 8128 COMBINES PROFESSIONNELS WLAN POUR LA MOBILITE VOIX ET DONNEES SUR SITE 27MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE ACCUEIL CLIENT ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT PRINCIPAUX AVANTAGES • Mobilité en intérieur et en extérieur avec multi-cellule, itinérance, transition et sécurité • Connexion des bornes aux interfaces de poste numérique • Mêmes fonctionnalités sur les combinés DECT que sur un poste numérique fixe OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Borne radio extérieure • Borne radio antidéflagrante • Antenne directionnelle/à gain élevé pour optimiser la couverture • Les combinés Alcatel-Lucent 500 Ex DECT offrent des communications vocales mobiles fiables et sûres, adaptée aux environnements de travail à risque et potentiellement explosifs − Prise casque incluse − Boîte adaptée au câble du casque SOLUTIONS DE BASE • Borne radio DECT intérieure • Capacité de trafic élevée • Jusqu'à six canaux • Alimentation à distance • Fonctions complètes d'itinérance et de transfert • Combinés Alcatel-Lucent DECT 8232 et 500 • Sécurité élevée déclaration du combiné MOBILITE VOCALE SUR SITE AVEC TECHNOLOGIE DECT 28MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE ACCUEIL CLIENT ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT PRINCIPAUX AVANTAGES • Solution de mobilité sur site efficace et rentable dans des réseaux tout IP et IP/TDM • Accès de l'utilisateur final aux fonctions voix du serveur OmniPCX Office RCE • Solution adaptée à tous les environnements d'entreprise administratifs et industriels • Couverture adaptée aux environnements les plus exigeants à l'aide d'antennes externes • Prise en charge des combinés 8232 / 500 / 500EX DECT en mode GAP SOLUTIONS DE BASE • Prise en charge du protocole GAP • Prise en charge des fonctions d'identification, d'authentification et de chiffrement telles que définies par l'ETSI • Couverture radio de 50 à 300 m en fonction du lieu et de l'environnement • Sélection d'antenne • Produits pour toutes les bandes de fréquences Europe, Etats-Unis DECT Amérique du Sud et Asie • Adapté aux environnements d'intérieur et d'extérieur • Antennes intégrées • Connecteurs SMA pour antennes externes sur les modèles d'intérieur et d'extérieur • Jusqu'à 50 combinés DECT • Jusqu'à 11 canaux simultanés par point d'accès IP-DECT • Jusqu'à 16 points d'accès IP DECT en configuration monosite seulement • Jusqu'à 25 abonnements de combiné par point d'accès IP-DECT • La solution IP-DECT est mono PARI MOBILITE VOCALE SUR SITE BASEE SUR LA TECHNOLOGIE IP-DECT 29MOBILITE SUR SITE SOLUTIONS EVOLUTIVES HOTELLERIE TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION MOBILITE HORS SITE ACCUEIL CLIENT ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT PRINCIPAUX AVANTAGES • Réduction des coûts une seule infrastructure pour les services voix et données • Solution professionnelle de bout en bout avec QoS • Déploiement simplifié grâce à l'outil de couverture radio SOLUTIONS DE BASE Commutateurs WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess™ • Capacité − Jusqu'à 16 applications externes connectées en intrasite − Jusqu'à 64 applications distantes − Jusqu'à 256 utilisateurs • Performances − Performance crypto 1,6 Gbits/s 3DES, AES-CBC-256 − Performance crypto 800 Mbits/s AES-CCM − Performance en débit filaire non crypté 2 Gbits/s Commutateur WLAN de succursale OmniAccess 4306G 8 points d'accès • Points d'accès Wi-Fi Alcatel-Lucent OmniAccess AP92, AP93 radio monobande, multi-bande AP104 et AP105 radio bibande − IEEE − Alimentation par Power over Ethernet IEEE • Points d'accès distants Alcatel-Lucent OmniAccess Point RAP 108/109 & RAP-3WN pour une connexion de travail distante • Combinés WLAN Alcatel-Lucent OmniTouch 8118/8128 OPTIONS SUPPLEMENTAIRES • Antenne directionnelle/à gain • Commutateurs LAN Alcatel-Lucent OmniSwitch™ avec alimentation PoE et qualité de service N2/N3 pour solution de bout en bout Points d'accès distantsRAP 108/109 & RAP-3WN AP 92, AP93, AP104 et AP105 MOBILITE VOIX ET DONNEES SUR SITE GRACE A LA TECHNOLOGIE WI-FI 30MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT SOLUTIONS EVOLUTIVES TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT ACCUEIL CLIENT HOTELLERIE MOBILITE HORS SITE VOTRE BESOIN • Rester en contact avec votre bureau à tout moment et en tout lieu NOS SOLUTIONS • Alcatel-Lucent My IC Mobile pour Apple iPhone • Alcatel-Lucent My IC Mobile pour Android • Service à numéro unique 31MOBILITE HORS SITE MOBILITE SUR SITE ENVIRONNEMENT BUREAUTIQUE PERFORMANT SOLUTIONS EVOLUTIVES TRAVAIL EN EQUIPE ET COLLABORATION RESEAU VOIX ET DONNEES CONVERGENT ACCUEIL CLIENT HOTELLERIE PRINCIPAUX AVANTAGES Sur votre lieu de travail comme en déplacement, un seul téléphone, un seul numéro de téléphone et une seule boîte vocale • Configurez votre téléphone professionnel et les options de mobilité à distance puis bénéficiez de fonctionnalités nomades • Restez en contact avec votre écosystème et accédez à l'annuaire de l'entreprise, au journal des communications et à la liste des contacts pour programmer vos appels • Assurez la continuité de vos activités partout et à tout moment • Restez en contact hors site • Economisez du temps Page 1 Alcatel-Lucent IP Touch 4038 / 4068 Phone & 4039 Digital Phone Fr Français Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Telephone Combiné téléphonique possibilité de combiné sans fil - Bluetooth - uniquement Alcatel-Lucent 4068 Prise pour la connexion d'un casque, d'un équipement mains libres ou d’un haut-parleur „ Touches audios Touche Raccrocher pour terminer un appel. Touche Mains libres/Haut-parleur pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher. • Allumée fixe en mode mains libres ou en mode casque appui court. • Clignotement en mode haut-parleur appui long. Touche Interphonie/Secret • En conversation appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous entende plus. • Poste au repos appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels sans avoir à décrocher non disponible en mode 'secours'. Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie „ Boîtier d'extension Un boîtier d'extension peut équiper votre poste. Il dispose ainsi de touches supplémen- taires configurables en touches de fonction, touches de ligne, touches d'appel … Pour mettre en place les étiquettes ramener la languette de maintien du cache de touches vers soi et soulever le cache. Instal- ler l'étiquette sous le bloc de touches, dans le logement prévu à cet effet, et mettre à nou- veau le cache en place. „ Voyant lumineux • Vert clignotant arrivée d’un appel. • Orange clignotant alarme. Clavier alphabétique „ Afficheur et touches afficheur Comporte plusieurs lignes et pages donnant des informations sur les communications et les fonctions accessibles par les 10 touches associées aux lignes de l'écran. Icone renvoi l'appui sur la touche associée à cet icône permet de programmer ou de modifier la fonction renvoi en rotation quand un renvoi est activé. Casque branché. Rendez-vous programmé. Mode silence activé. Poste verrouillé. Touches afficheur l'appui sur une touche afficheur active la fonction qui lui est asso- ciée sur l'écran. „ Navigation „ Pages d’accueil Touche OK permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configuration. Navigateur Gauche-Droit permet de passer d'une page à une autre. Navigateur Haut-Bas permet de défiler le contenu d'une page. Touche Retour/Sortie pour remonter d'un niveau appui court ou revenir à la page d'accueil appui long ; en cours de communication, permet d'accéder aux dif- férentes pages d'accueil Menu, Info,… et de revenir aux écrans de téléphonie. Page menu contient l'ensemble des fonctions et ap- plications accessibles à l'aide des touches associées aux libellés. Page perso contient des touches de ligne ainsi que des touches d’appel direct à programmer non disponi- ble en mode 'secours'. Page info contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions nom, numéro de télé- phone, nombre de messages, état du renvoi, rappel de rendez-vous, … „ Présentation des appels Appel entrant. Communication en cours. Appel en attente. Dans le cas de deux appels simultanés, il est possi- ble de passer d'un appel à un autre en appuyant sur les touches afficheur associées à chacun des appels. Navigateur Gauche-Droit permet de consul- ter les appels. „ Touches de fonction et touches programmables Touche Information pour obtenir des informations sur les fonctions de la page 'Menu' et pour programmer les touches de la page 'Perso'. Touche Messagerie pour accéder aux différents services de messagerie non disponible en mode 'secours' Le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal ou d'un nouveau message texte. Touche 'Bis' pour rappeler le dernier numéro émis. Touche programmable Touches f1 et f2 Le voyant est allumé lorsque la fonction associée à la touche est activée. Les touches de fonctions préprogammées ne sont pas actives en mode 'secours'. Les tou- ches F1 et F2 ont une fonction de touche de ligne. Réglage de l'inclinaison de l'écran Afin d'éviter un endommagement accidentel du connecteur de la ligne téléphonique, veillez à positionner correctement le cor- don dans le logement prévu à cet effet. ! „ Ce symbole indique les fonctions accessibles en mode 'secours'. Selon la configuration du système téléphonique de votre entreprise, votre poste peut basculer auto- matiquement en mode 'secours' en cas de perte de la liaison avec le système, afin de vous garantir une continuité de service. Pour plus d'information, contactez votre installateur ou administrateur. Le mode 'secours' n'est disponible que pour les postes de la série 8 Extended Edition. NOE-DC „ Combiné IP Touch Bluetooth Wireless Uniquement disponible sur poste Al- catel-Lucent 4068 Voyant lumineux Vert clignotant fonc- tionnement normal. Vert fixe combiné en charge. Touches Décrocher/ Raccrocher et Volume/ Secret Décrocher/Raccrocher appuyer sur cette touche pour prendre ou terminer un appel Orange clignotant charge de batterie faible ou combiné hors zone de couverture. Orange fixe fonctionnement défectueux. Volume/Secret - appuis courts successifs pour modifier le niveau sonore du combiné 3 niveaux appui long pour que votre correspondant ne vous entende plus Personnaliser votre poste Les fonctions de personnalisation du poste sont accessibles depuis la page Menu. Modifier votre mot de passe Verrouiller / Déverrouiller votre poste SIP Régler votre sonnerie SIP Régler le contraste de votre écran Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone accéder à la page 'menu' suivre les instructions affichées à l'écran suivant les instructions affichées à l’écran, entrer votre mot de passe ou valider accéder à la page 'menu' accéder à la page 'menu' configurer la sonnerie mélodie, volume, mode,… en suivant les instructions affichées à l'écran accéder à la page 'menu' augmenter ou diminuer le contraste Réglages Options Poste Motdepasse Verrou Réglages Poste Sonnerie Réglages Poste Contraste Ecran Page 2 Jeudi, 19. mars 2009 1216 00 Page 2 3 Téléphoner SIP Connaître le numéro de votre téléphone Le numéro de votre poste est affiché sur la page 'Info'. SIP Etablir un appel SIP Recevoir un appel Rappeler SIP Faire une demande de rappel sur poste occupé En cours de communication SIP Appeler un second correspondant En communication, pour appeler un deuxième correspondant Combiné IP Touch Bluetooth Wireless non disponible en mode 'secours'. décrocher Combiné IP Touch Bluetooth Wireless Alcatel-Lucent 4068 mains libres touche d’appel programmée numéroter directement composer le nº du correspondant Pour un appel à l’extérieur, composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro de votre correspondant. décrocher Combiné IP Touch Bluetooth Wireless Alcatel-Lucent 4068 mains libres appuyer sur la touche associée à l'icône 'appel entrant' rappel du dernier numéro votre correspondant est occupé raccrocher numéroter directement non disponible en mode 'secours' numéroter touche de ligne 2 6 5 3 abc def jkl mno Appel URI 2 6 5 3 abc def jkl mno Paul appelle ¤Rappeler 2 6 5 3 abc def jkl mno Nouvelappel 2 6 5 3 abc def jkl mno F SIP Transférer un appel En communication, pour transférer votre correspondant sur un autre poste SIP Converser avec deux correspondants conférence En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente. SIP Émettre en fréquences vocales En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance. La fonction est automatiquement annulée avec l’arrêt de la communication. Renvoyer vos appels SIP Renvoyer vos appels vers un autre numéro / Votre boîte vocale SIP A votre retour, annuler tous les renvois Messagerie vocale Consulter votre messagerie vocale Le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal ou d'un nouveau message texte. appeler un second correspondant converser à trois raccrocher avec tous vos correspondants en cours de communication Par défaut, votre téléphone en mode 'secours' est configuré pour émettre des codes en fréquence vocale . Les touches de fonctions préprogammées ne sont pas actives en mode 'secours'. Veuillez utiliser le menu pour accéder à ces fonctions. appuyer sur la touche associée au renvoi à programmer immédiat, messagerie, ne pas déranger, … suivre les instructions affichées à l'écran appuyer sur la touche associée à 'annulation ou désactivation du renvoi' si nécessaire, confirmer l'annulation du renvoi suivre les instructions affichées à l'écran appuyer sur la touche associée à 'consultation des messages vocaux ou texte' Transfert ¤Conférence Paul en conversation Répertoires Appeler votre correspondant par son nom Programmer vos touches d’appel Appeler par touches d’appels programmées Garantie et clauses Ce document décrit les services offerts par les postes Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone et 4038/4068 Phone pouvant être équipé du combiné Bluetooth raccordés à un système Alcatel-Lucent OmniPCX Office ou Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise communication Server. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le manuel d’utilisation de votre poste Alcatel-Lucent IP Touch 4038/4068 Phone poste IP ou 4039 Digital Phone poste numérique. Contactez votre installateur. Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l'eau. Toutefois, pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié. N'utilisez jamais de solvants trichloréthylène, acétone, etc. qui risquent d'endommager les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants. L'écouteur et la zone du microphone du combiné peuvent attirer des objets métalliques pouvant être dangereux pour l'oreille. Les libellés ne sont pas contractuels et peuvent être soumis à des modifications Certaines fonctions de votre poste dépendent de la configuration du système et de l’activation d’une clé logicielle. Pays CE nous, Alcatel-Lucent Enterprise, déclarons que les produits Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone et 4038/4068 Phone pouvant être équipé d’un combiné Bluetooth sont conformes aux exigences essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement Européen et du Conseil. Une copie de l'original de cette déclaration de conformité peut être obtenue par l'intermédiaire de votre installateur. Alcatel-Lucent 4068 IP Touch & IP Touch Bluetooth wireless handset Cet appareil utilise un spectre de fréquences radio dont l'utilisation n'est pas harmonisée dans l'ensemble des pays de la CE . Le spectre de fréquences peut être partagé par d'autres applications et son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes 1 cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles, 2 cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences pouvant entraîner un fonctionnement non souhaité. Cet appareil est conforme à la Classe B de la section 15 des règlements de la FCC Federal Communications Commission ou de la norme CISPR 22. Cet appareil a été conçu et fabriqué de façon à ne pas excéder les limitations d'émission d'énergie de fréquence radio en SAR Specific Absorption Rate établies par les différents pays concernés. La valeur du DAS Tête - Head SAR mesurée est inférieure à W/kg limite maximale globalement admise étant de W/kg. La collecte de ces produits en fin de vie doit être opérée de manière sélective. Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques d'Alcatel- Lucent. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis. Alcatel-Lucent ne peut être tenu pour responsable de l'inexactitude de ces informations. Copyright© 2009 Alcatel-Lucent. Tous droits réservés. 3GV19006AAACed01-0912 Certaines fonctions de cette section dépendent de votre système téléphonique, contactez votre installateur ou consultez le manuel utilisateur correspondant *. suivre les instructions affichées à l'écran saisir les premières lettres du nom suivre les instructions affichées à l'écran appuyer sur une touche non programmée d'appel ou une touche programmable f1 ou f2 rechercher votre correspondant parmi les touches d’appels programmées appeler le correspondant de votre choix … Hélène NOEADGR040-010-IME NOEADGR020-040 NOEADGR070-000 NOEADGR070-010 Page 3 Jeudi, 19. mars 2009 1216 00 à3GV19006AAAC010912ñîîä PNC activer "fv" ¤Fréqvocale Envoyer FV

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